Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «БестВей» ОГРН: 1155260010883 (далее по тексту — Администрация) может получить от Пользователей сайта https://easy-call-analytics.ru, а также его субдоменов (далее по тексту — Сайт), во время использования сайта, его программ и предлагаемых Администрацией сайта услуг.

1. Определение терминов

1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:

1. «Администрация сайта» (далее — Администрация, Оператор) — Общество с ограниченной ответственностью «БестВей» ОГРН: 1155260010883, которая организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).
3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администрацией сайта или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
5. «Сайт» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещённых в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://easy-call-analytics.ru, а также его субдоменах.
6. «Субдомены» — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие Сайту.
7. «Пользователь сайта» (далее Пользователь) — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты Сайта.
8. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
9. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на сайт.
10. «Личный кабинет» — раздел Сайта, доступ к которому Пользователь получает после регистрации на Сайте посредством введения номера телефона и пароля.

2. Общие положения

1. Использование Сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайтом.
3. Настоящая Политика применяется к сайту https://easy-call-analytics.ru. Сайт не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, за исключением субдоменов Сайта.
4. Настоящая Политика расположена по адресу https://easy-call-analytics.ru/privacy-policy/.
5. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. Предмет Политики

1. Настоящая Политика обработки устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты обработки персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при введении персональных данных при регистрации в личном кабинете на сайте, при заполнении формы отзыва, при заполнении формы диалога, при заполнении формы записи на обслуживание, при заполнении формы для обратного звонка или иного способа связи с клиентом, при подписке на информационную e-mail рассылку или информации справочного характера.
2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте и включают в себя следующую информацию:
   • Фамилия, имя, отчество Пользователя;
   • Номер телефона Пользователя;
   • Адрес электронной почты Пользователя.
3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
   • IP-адрес;
   • Информация из cookies.

   Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.

4. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в настоящей Политике.

4. Цели сбора персональной информации пользователя

Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:

1. Идентификации Пользователя, заполнившего формы обратной связи на сайте.
2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным Сайта или иным ресурсам в ходе оказания услуг.
3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта и установления договорных отношений, обработки запросов и заявок от Пользователя.
4. Предоставления Пользователю возможности полноценного использования сервисов Сайта.
5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
6. Создания учётной записи для использования частей Сайта или вспомогательных платформ, если это необходимо для оказания заказанных Пользователем услуг. Идентификация Пользователя в личном кабинете.
7. Уведомления Пользователя по электронной почте.
8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта. Установление и поддержание связи между Пользователем и Администрацией, консультирование по вопросам оказания услуг.
9. Предоставления Пользователю специальных предложений по услугам Администрации, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта.
10. Улучшения качества обслуживания Пользователя и модернизации Сайта Администрации путём обработки запросов и заявок от Пользователя.
11. Размещения отзывов об услугах, оказываемых Администрацией и партнёрами Администрации, оставленных Пользователем, в различных источниках информации.

5. Информация о файлах cookie

1. Обрабатываемые Оператором файлы cookie — это техническая и служебная информация о посещении сетевого ресурса. Файлы cookie запоминают информацию о предпочтениях Пользователя и позволяют адаптировать сайт для удобства взаимодействия с ним в течение определённого периода времени. Cookie-файлы не собирают персонализированную или личную информацию о Пользователях. Cookie-файлы необходимы Оператору в следующих целях:
   • Регистрация на Сайте;
   • Улучшение взаимодействия Пользователя с сервисами Оператора;
   • Анализ статистики использования Сервисов;
   • Обеспечение информационной безопасности.
2. Файл cookie представляет собой небольшое количество данных, направляемое браузеру Пользователя сайтом и сохраняемое на жестком диске компьютера или в памяти мобильного устройства.
3. Сайт использует на своих интернет-ресурсах различные типы файлов cookie:
   • Строго необходимые файлы cookie — необходимы для корректной работы Сайта.
   • Файлы cookie, относящиеся к производительности и аналитике — помогают понять, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом.
   • Функциональные файлы cookie — опознают Пользователей, возвращающихся на Сайт.
   • Рекламные файлы cookie — записывают сведения о действиях Пользователей в Интернете.

6. Использование веб-трекинга и файлов cookie

1. Оператор использует программное обеспечение для определения числа пользователей, посещающих Сайт. Данные используются исключительно анонимным образом в сводной форме в статистических целях.
2. Оператор не создаёт индивидуальный профиль Пользователя и его действий в интернете.
3. Оператор осуществляет обработку с использованием российских серверов. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Веб-маяки

1. Оператор использует аналитические веб-службы Яндекс.Метрика, которые помогают понять, как Пользователи используют Сайты. Веб-маяки — небольшие электронные изображения, которые размещают файлы cookie, подсчитывают число посещений и оценивают показатели использования. С более подробной информацией об использовании и защите данных при использовании метрических программ можно ознакомиться по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential.

8. Управление файлами cookie

1. Пользователь может отключить сохранение файлов cookie, ограничить их создание или установить уведомление об отправке файлов cookie в своём браузере. Пользователь также может в любой момент удалить файлы cookie с жесткого диска своего компьютера/устройства.
2. Большинство браузеров позволяют в той или иной степени контролировать большинство файлов cookie через настройки браузера. Отключив файлы cookie, Пользователь не сможет пользоваться некоторыми функциями, сервисами, инструментами и возможностями Сайта.

9. Способы и сроки обработки персональной информации

1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом.
2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
3. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
4. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Пользователь вправе:

1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных и давать согласие на их обработку.
2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
3. Получать у Администрации информацию, касающуюся обработки его персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных.

10.2. Администрация обязана:

1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.
2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя.
3. Принимать меры предосторожности для защиты обработки персональных данных Пользователя.
4. Осуществить блокирование персональных данных по обращению Пользователя. После отзыва согласия — прекратить обработку и уничтожить данные в срок не превышающий 30 календарных дней.

10.3. Передача персональных данных третьим лицам

1. Третье лицо осуществляет обработку персональных данных с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
2. Третье лицо обеспечивает конфиденциальность персональных данных при их обработке и использовании.
3. Третье лицо гарантирует соблюдение мер по обеспечению безопасности персональных данных.
4. Цели передачи: исполнение условий договора, взаимодействие по вопросам оказания услуг, информирование об акционных предложениях.

11. Меры по защите персональных данных

Администрация принимает необходимые организационные и технические меры:

• Назначение ответственного лица за обработку персональных данных.
• Определение перечня лиц, имеющих доступ к персональным данным.
• Ограничение доступа к персональным данным.
• Использование средств защиты информации.
• Обучение работников, осуществляющих обработку персональных данных.
• Регулярный контроль за соблюдением мер по защите персональных данных.

12. Ответственность сторон

1. Администрация несёт ответственность за неисполнение обязательств по настоящей Политике в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых персональных данных и за последствия предоставления недостоверных данных.

13. Дополнительные условия

1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя, если это не противоречит законодательству Российской Федерации.
2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
3. Действующая редакция Политики размещена на странице по адресу: https://easy-call-analytics.ru/privacy-policy/.
4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

14. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Вы можете обратиться:

Дата последнего обновления: 24.09.2026